RAZO DE EXPEDIÇÃO E ENVIO DO SEU PEDIDO
· Expedição: 2 dias úteis após o pagamento (exceto em períodos promocionais, em que os prazos se estendem, os mesmos serão informados na conclusão da compra).
· Envio: 2 dias úteis + Prazo de entrega dos correios conforme optado no ato da compra (PAC ou SEDEX).
CERTIFICADO DE GARANTIA
Todas as peças possuem 3 meses (90 dias) de garantia.
· Quebra, mau uso, queda de pedras, oxidação da peça, solda/quebra correntes e amassados não estão inclusos na garantia.
· Não realizamos troca de peças caso o defeito seja proveniente de utilização inadequada citada anteriormente.
· Ficam isentos da garantia, as peças que estiverem com desgastes, arranhões, batidas, e polimentos realizados com outros produtos químicos.
· O prazo para averiguação de defeitos é de 30 dias após a apresentação da peça.
· Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, da mesma forma que foi recebido.
IMPORTANTE
· As joias são antialérgicas?
Nossas peças são em pratas 925 de lei e são livres de níquel que é o composto que geralmente costuma causar alergia. Então pode ficar tranquila que elas não causam alergia.
PRATA 925
Trabalhamos com Prata 925 que contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Isso significa muito valor e pureza em cada peça desenvolvida. É também chamada de "Prata Legítima", por ser considerada um metal nobre.
A PRATA É UM MATERIAL NOBRE QUE ESCURECE NATURALMENTE POR UM PROCESSO CHAMADO OXIDAÇÃO.
Esse escurecimento não é um defeito e pode ser revertido com a limpeza ou polimento da joia.
